Советы начинающим уборщикам (заключение)

ЧИКАГО – Новичкам в сфере химчистки может показаться, что им приходится принимать бесконечные решения и вопросы, на которые нужно получить ответы, чтобы направить свою компанию в правильном направлении. Однако ветеранам отрасли, которые могут извлечь пользу из своего опыта, ответы могут показаться простыми или, по крайней мере, однозначными.

В первой части этой серии мы попросили ветеранов отрасли дать ответы, которые они хотели бы знать, когда впервые начинают работать в этой сфере, а во второй части мы рассмотрели некоторые первые шаги, которые должны предпринять новые уборщики, чтобы дать им наилучшие шансы на успех. успех. Сегодня мы подведем итоги, углубившись в ценность нетворкинга и поставив отслеживаемые цели для долгосрочного успеха.

В такой быстро развивающейся области, как индустрия химчистки, Дженнифер Уитмарш, открывшая химчистку Snappy в Уильямсвилле, штат Нью-Йорк, в ноябре 2022 года, знает, что крайне важно постоянно искать возможности обучения, независимо от того, новичок ли вы в отрасли или ветеран.

«Я бы на 100% посоветовала пойти на обучение в DLI (Институт химчистки и прачечной), — говорит она. «Мне посчастливилось побывать там в 2019 году как на вводных, так и на продвинутых занятиях. Сейчас, на тот момент, у меня за плечами было 15 лет, и я собирался на вводный курс. Многие люди сказали бы: «Я это уже знаю, мне не нужно идти на этот урок». Но вы хотите построить как можно более прочный фундамент. Для меня очень важен был практический опыт и школьный опыт».

Это также сыграло важную роль в построении ее сети сверстников.

«Вы не только изучаете методы, но и знакомитесь с другими людьми в нашей отрасли», — говорит Уитмарш. «Вот что заставило меня замочить ноги, когда дело дошло до изучения всего этого другого мира».

Она понимает, что этот поиск знаний будет продолжаться на протяжении всей ее карьеры.

«Получайте как можно больше образования», — говорит она. «Есть много бесплатных вещей, которые вы делаете, когда являетесь частью ассоциации. Не обязательно присоединяться ко всем — не каждый сможет это сделать. Выберите ассоциацию — национальную или даже региональную — и присоединитесь, чтобы вы могли познакомиться с другими людьми и начать изучать местность».

По словам Уитмарша, наличие группы людей, готовых ответить на вопросы, поделиться идеями или просто поделиться проблемами лидерства, неоценимо. Многие люди в индустрии химчистки поддерживают этот тип взаимодействия.

«Большинство профессионалов в нашей отрасли просто хотят помогать людям», — говорит она. «Они просто хотят поделиться тем, что знают. И у каждого свой путь — это не значит, что все правы — но важно делиться знаниями с людьми. У меня есть целая сеть людей, которых у меня не было до 2019 года. Буквально на прошлой неделе я звонил кому-то по поводу белья. Все зависит от вопроса, поэтому я просто пользуюсь сетью. И это дружба — это больше, чем просто сеть».

Помимо организации, Брайан Батлер, президент компании Dublin Cleaners из Колумбуса, штат Огайо, и уборщик в третьем поколении, нашел еще один метод продолжения образования как своего, так и членов своей команды.

«В нашей отрасли есть замечательные консультанты», — говорит он. «Они недешевы, но стоят каждого пенни. Узнайте, кто доступен на вашем рынке, и выясните, как за это заплатить, потому что это окупится вам сторицей — они знают свое дело и всегда в курсе оборудования и тенденций».

Когда дело доходит до определения курса вашего бизнеса, Уитмарш считает, что нужно начинать, помня о конечной цели.

«Я уже думаю о том, как продать Snappy, и мне нравятся мои чистящие средства — я никуда не уйду», — говорит она. «Но я также знаю, что не хочу, чтобы мне было 85 лет и я пытался починить сломанную машину, потому что никто больше не знает, как это сделать. Подумайте, какой жизни и каких свобод вы хотите в свои 50, 60, 70 и старше. Подумайте о своих целях и перепроектируйте их».

Что касается краткосрочных целей, Уитмарш призывает владельцев обратить внимание на то, как их бизнес обращается со своими клиентами.